Исследование удовлетворенности потребителей торгового предприятия

Abstract

Исследование удовлетворенности потребителей торговых организаций является одним из основных методов оценки своей деятельности. Целью любого торгового предприятия является удовлетворение потребителей. Необходимо регулярно проводить исследования на выявление вкусов и предпочтений потребителей, чтобы своевременно на них реагировать. Consumer satisfaction research of trade organizations is one of the main methods for evaluating their activities. The goal of any commercial enterprise is to satisfy consumers. It is necessary to conduct regular research to identify the tastes and preferences of consumers in order to respond to them in a timely manner.