Современные CRM-системы в деятельности коммерческих предприятий: обзор рынка Беларуси и зарубежных стран

Abstract

Статья содержит анализ и сравнение функциональных особенностей CRM систем, используемых в Беларуси и за её пределами. Введение. Современные предприятия нуждаются в соответствующем программном обеспечении для бесперебойной работы. За последние годы растёт и развивается рынок CRM-систем, и поэтому выбор подходящей CRM-платформы для организации значителен. В работе сравниваются системы, используемые в Беларуси и за рубежом. Такое сравнение имеет большое значение для экономики регионов, так как позволяет компаниям сделать оптимальный выбор, определить практики и технологии, которые могут быть применены в местной экономике для повышения эффективности и прибыльности бизнеса.